Ginza-motor.com – PT Astra Honda Motor (AHM) terus berinovasi dalam
memberikan layanan purna jual terbaik untuk semua produk Honda, termasuk sepeda
motor listrik. Salah satu langkah nyata yang diambil adalah melalui ajang Astra
Honda Motor Technical Skill Contest (AHM-TSC) 2024. Dalam kontes kali ini, AHM
menggunakan Honda EM1 e: sebagai salah satu materi uji untuk memastikan
kesiapan jaringan AHASS menghadapi era sepeda motor listrik.
Para teknisi, service advisor,
dan teknisi Big Bike berkompetisi dengan semangat tinggi untuk memberikan
kepuasan maksimal kepada konsumen dalam merawat sepeda motor Honda tercinta di
jaringan bengkel Astra Honda Authorized Service Station (AHASS). Dalam
pengujian materi terkait sepeda motor listrik, para teknisi diuji terkait
penguasaan teknologi dan proses perawatan sepeda motor listrik. Kalibrasi
pengujian teknisi untuk sepeda motor lainnya juga dilakukan, meliputi uji
teori, analisa masalah, praktik penggunaan peralatan bengkel, proses
pengukuran, bongkar pasang, dan penanganan masalah pada sepeda motor.
Rangkaian seleksi AHM-TSC 2024
telah dimulai sejak April 2024 dan melibatkan sekitar 7.500 teknisi, 2.500
service advisor dari lebih dari 3.700 AHASS di seluruh Indonesia, serta 22
teknisi Big Bike dari 11 Big Wing yang berada di 9 kota besar di Indonesia.
Dalam proses pemilihan teknisi sepeda motor Honda terbaik pada level AHASS dan
regional, seleksi melibatkan seluruh main dealer Honda. Hasilnya, terpilih 29
teknisi, 29 service advisor, dan 11 teknisi Big Bike terbaik yang bersaing pada
babak final di Astra Honda Safety Riding & Training Center (AHSRTC) pada
21-23 Agustus 2024.
Selain Honda EM1 e:, selama kompetisi
berlangsung, para peserta juga melakukan simulasi perawatan dan perbaikan
sepeda motor Honda menggunakan unit CB500X dan Honda Genio. Pengujian dan
pemilihan unit ini disesuaikan dengan perkembangan teknologi sepeda motor Honda
yang semakin canggih.
AHM-TSC 2024 tidak hanya menguji
kompetensi teknisi, service advisor, dan teknisi Big Bike, tetapi juga
memberikan apresiasi kepada tim instruktur main dealer terbaik dan tim main
dealer terbaik. Penilaian pada kategori tim instruktur main dealer terbaik
diberikan kepada main dealer yang pesertanya menjadi juara dalam tiap kategori,
sementara tim main dealer terbaik dinilai berdasarkan akumulasi skor teknisi
dan service advisor.
General Manager Technical Service
Division AHM, V.H. Kunsala Krishna, mengatakan bahwa kompetisi tahunan ini
menjadi ajang pengukuran dan pengujian kompetensi teknisi AHASS, Big Bike, dan
service advisor Honda. “Kompetisi ini menjadi bagian dari upaya kami memberikan
layanan prima terhadap konsumen, termasuk pemilik sepeda motor listrik Honda.
Sejalan dengan semangat Satu Hati, kami ingin dapat menemani konsumen merawat
dan memastikan kondisi terbaik pada sepeda motor Honda kesayangannya,” ujar
Kunsala Krishna.
Teknisi dan service advisor AHASS
serta teknisi Big Bike terbaik yang meraih peringkat satu dalam AHM-TSC ini
mendapatkan apresiasi berupa satu unit motor Honda Stylo 160. Selain itu,
pemenang juga berkesempatan mengikuti tahapan kualifikasi mewakili Indonesia di
tingkat internasional, yakni Asia Oceania Technician Skill Contest di Filipina.
Pemenang kategori lainnya juga mendapatkan hadiah uang tunai dengan total
senilai puluhan juta rupiah.
(sumber: Astra Honda)
Kategori Teknisi Big Bike
1. I Made Wiyoga – Astra Motor
Bali
2. Dwi Sofianto – Astra Motor
Jawa Tengah
3. Moch Rifa’i – PT Mitra
Phinastika Mulia
Kategori Teknisi AHASS
1. Riki Gustiawan – Astra Motor
Sumatera Selatan
2. Syahrul Musni – Astra Motor
Sulawesi Selatan
3. Said Muhammad Randi – PT
Indako Trading Company
Kategori Service Advisor
1. Eko Purwanto – PT Mitra
Phinastika Mulia
2. Tri Wahyudi – Astra Motor Jawa
Tengah
3. I Made Arya Dwi Cahya Arta –
Astra Motor Bali
Kategori Best Main Dealer
– Astra Motor Sulawesi Selatan